سياسة الاستبدال والاسترجاع – Lexf Store

حرصًا منا في Lexf Store على رضا عملائنا وضمان وضوح حقوقهم، نوضح فيما يلي سياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة لدينا:

أولًا: سياسة المنتجات الملموسة

• لا يحق للعميل طلب استرجاع المنتجات بعد الشراء.

• يمكن للعميل طلب استبدال المنتج خلال مدة أقصاها 3 أيام من تاريخ الاستلام.

• يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، وبكامل ملحقاته وتغليفه.

• رسوم الشحن الخاصة بعملية الاستبدال يتحملها العميل بشكل كامل.

ثانيًا: سياسة المنتجات الرقمية

• لا يحق للعميل طلب استرجاع المنتجات الرقمية بعد الشراء.

• يمكن للعميل طلب استبدال المنتج الرقمي خلال مدة أقصاها 3 أيام من تاريخ الشراء.

• يشترط أن يكون الاستبدال لنفس الفئة أو منتج آخر من نفس النوع، مع دفع فرق السعر (إن وجد).

• المنتجات الرقمية الخاصة بـ الاشتراك في عميل Pls+ غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال تحت أي ظرف.

ثالثًا: المنتجات غير القابلة للاسترجاع أو الاستبدال

• المنتجات الرقمية بعد مرور 3 أيام من تاريخ الشراء.

• المنتجات الخاصة بالاشتراك في عميل Pls+.

• المنتجات المباعة ضمن عروض أو خصومات.

رابعًا: آلية طلب الاستبدال

• يمكن للعميل التواصل معنا مباشرة عبر الواتساب على الرقم: [0545444228].

• يجب تزويدنا برقم الطلب وتفاصيل المنتج خلال الفترة المحددة (3 أيام).

خامسًا: أحكام عامة

• تحتفظ Lexf Store بحقها في تعديل أو تحديث هذه السياسة في أي وقت دون إشعار مسبق، على أن تكون النسخة المحدثة متاحة دائمًا عبر قنواتنا الرسمية.